Le presenti Condizioni Generali regolano l’utilizzo dell’applicazione “Roma Pass” (di seguito anche denominata APP) di Zetema Progetto Cultura Srl (di seguito anche solo Zetema), gestita da myCicero S.r.l.
Lo scopo delle presenti Condizioni Generali, in particolare, è stabilire i termini, le procedure e le condizioni di utilizzo dell’APP da parte dell’Utente e definire i diritti e gli obblighi delle parti, fermi restando gli ulteriori termini previsti dalla Politica sulla protezione dei dati personali (ed eventuali modifiche). A tal riguardo, si rende noto che Zetema S.r.l. e myCicero S.r.l. sono autonomamente titolari del trattamento.
Zetema S.r.l. e myCicero S.r.l. , in ogni caso, si riservano il diritto di aggiornare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni e quelle relative al trattamento dei dati personali, anche per conformarsi a sopravvenute disposizioni legali o regolamentari. In tali casi tramite l’APP e/o tramite i canali di contatto ne verrà data tempestiva comunicazione.
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni viene ritenuta invalida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle altre disposizioni.
MooneyGo è il nuovo brand commerciale concesso in licenza d’uso a myCicero S.r.l. e di proprietà di Mooney S.p.A.
Il servizio fornito ha come oggetto (i) l’utilizzo dell’APP che permette l’acquisizione di informazioni relative alla card digitale “Roma Pass”, alle agevolazioni che offre al turista e alle modalità di utilizzo ed acquisto della stessa, nonché (ii) l’acquisto online di una o più card digitali “Roma Pass”, e di eventuali servizi accessori che verranno resi disponibili sull’APP. Tale servizio viene erogato attraverso il sito www.romapass.it e l’APP “Roma Pass”.
Le card digitali permettono l’accesso ai servizi “Roma Pass Museum” o “Roma Pass Public Transport”, le cui modalità di attivazione sono meglio dettagliate al successivo art. 5 delle presenti Condizioni di utilizzo.
La “Roma Pass” è acquistabile tramite i seguenti canali:
L'Utente deve:
Sul sito www.romapass.it e in APP il pagamento può essere effettuato con carta di credito Visa, Master Card e American Express; in APP è anche possibile ricaricare con la carta di credito il borsellino dell’APP e poi utilizzare il credito per l’acquisto della Roma Pass.
Il pagamento potrà essere:
Il prezzo della Roma Pass è quello esposto sull'APP e sul sito. Il prezzo deve essere pagato utilizzando uno delle modalità di pagamento di cui all’art. 3 delle presenti Condizioni di utilizzo,
Se non diversamente indicato, il prezzo specificato include il costo facciale della Roma Pass, il costo della prenotazione e i diritti di commissione di Zètema.
Il Cliente prende atto che, ai sensi dell’art. 59, comma 1 lett. f) e n) del Codice del Consumo, NON è applicabile il diritto di recesso di cui agli art. 52 e ss. dello stesso Codice del Consumo.
Nello specifico, avendo il presente contratto, per la parte relativa all’acquisto dei titoli di ingresso, per oggetto prodotti e servizi riguardanti le attività del tempo libero per i quali è prevista una data o un periodo di esecuzione specifici e/o servizi che risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri, il Cliente è reso edotto che non si applica il diritto di recesso di cui all’art .52 del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso trova applicazione solo con riferimento alla compravendita a distanza di beni DIVERSI dai Titoli di Ingresso, salvo che tali beni non rientrino nelle categorie per le quali lo stesso diritto di recesso è espressamente escluso dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Nello specifico, Zètema non prevede rimborsi delle “Roma Pass” acquistate in caso di rinuncia da parte del Cliente, errori nell’acquisto o mancato utilizzo per problemi non imputabili a Zètema.
Non sono previsti rimborsi neanche nel caso di chiusure parziali o totali di alcuni servizi/siti inclusi nell’offerta della card, dovuti ad episodi indipendenti dalla volontà del Gestore, per cause di forza maggiore o imputabili a terzi, per scioperi avverse condizioni meteorologiche, pandemie o per qualsiasi altra situazione non compresa in questo elenco.
Tuttavia, qualora per casi del tutto eccezionali, a insindacabile giudizio di Zètema dovesse essere concesso il rimborso, quest’ultimo sarà effettuato esclusivamente tramite riaccredito su carta di credito del Cliente. Non sarà comunque previsto in alcun caso il rimborso né delle eventuali commissioni di servizio e/o diritto di prevendita, nel caso di rinuncia da parte di quest’ultimo del titolo acquistato.
Zètema non assume alcuna responsabilità per i possibili danni diretti e indiretti, di qualsiasi natura, connessi ai servizi erogati attraverso www.romapass.it
Zètema, inoltre, si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio per ragioni tecniche o organizzative.
Supplementi: l’Utente è responsabile del pagamento di eventuali costi dovuti all’utilizzo dell’applicazione “Roma Pass”, inclusi eventuali supplementi imposti dal gestore di rete o costi di roaming. Per ulteriori dettagli, contattare il proprio gestore di rete.
Applicazioni, servizi o siti di terze parti: l’APP “Roma Pass” potrebbe rendere possibile il collegamento o la connessione a funzionalità di applicazioni, servizi o siti di terze parti che non sono di proprietà di o controllati da Zetema e myCicero S.r.l. (nel complesso, “Servizi di terze parti”).
Tali Servizi di terze parti sono soggette ai termini e alle condizioni del fornitore terzo corrispondente.
Zetema e myCicero S.r.l. non esercitano alcun controllo su di esso e non sono responsabili per questioni relative a eventuali interazioni o transazioni da parte dell’Utente con tali terze parti o legate a contenuti, informazioni pubblicate, applicazioni, servizi, siti, pubblicità, link, politiche sulla privacy e/o pratiche di tali terze parti alle quali l’Utente ha avuto accesso tramite l’applicazione “Roma Pass”.
La verifica delle politiche sulla privacy e delle condizioni di servizio e uso dei siti di terze parti visitati dal Cliente, prima di scaricare o utilizzare tali servizi di terze parti, è esclusiva responsabilità dell’Utente stesso.
Decompilazione: l’Utente accetta di non decompilare, disassemblare, decodificare o in qualsiasi altro modo cercare di accedere al codice sorgente dell’applicazione “Roma Pass”. È vietata la copia, anche solo in parte, dell’applicazione “Roma Pass”. È altresì fatto divieto di farne un uso commerciale e di noleggiare, affittare, prestare, vendere, pubblicare, concedere in licenza o sublicenza, distribuire, assegnare o trasferire in alcun modo parti dell’applicazione a terzi. Zetema e myCicero S.r.l si riservano il diritto di monitorare e segnalare l’attività dell’Utente relativa all’applicazione “Roma Pass” ai propri fornitori esterni di servizi statistici.
Tutela dei dati personali dell’Utente: desideriamo aiutare i nostri utenti a mettere in atto tutte le misure necessarie per tutelare la propria privacy e i propri dati. Di conseguenza, invitiamo gli utenti a leggere la Politica sulla privacy pertinente per comprendere quale tipo di informazioni raccogliamo dall’uso dell’applicazione “Roma Pass” e le misure specifiche attuate per la tutela dei dati personali dell’Utente.
Condizioni d’uso: Zetema e myCicero S.r.l. si riservano il diritto di modificare tali condizioni d’uso in qualsiasi momento, senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei confronti dell’Utente.
L’uso continuato dell’applicazione “Roma Pass” da parte dell’Utente in seguito a eventuali modifiche alle presenti condizioni d’uso costituisce l’accettazione di tali modifiche da parte dell’Utente. Se l’Utente non accetta e osserva le presenti condizioni d’uso, non potrà utilizzare l’applicazione “Roma Pass” o utilizzare eventuali software a essa collegati. L’utilizzo dell’applicazione “Roma Pass” è a rischio esclusivo dell’Utente.
Zetema e MyCicero Srl, inoltre, non saranno ritenute in alcun modo responsabili per la cancellazione o l’impossibilità di trasmettere eventuali contenuti o altre informazioni archiviate o trasmesse dall’applicazione “Roma Pass”.
Zetema e myCicero S.r.l. si riservano il diritto di limitare o interrompere l’uso da parte dell’Utente o ritirare l’applicazione “Roma Pass” a propria esclusiva discrezione. Nei limiti consentiti dalla legge, Zetema e myCicero non saranno ritenute responsabili per eventuali perdite o danni di qualunque tipo. Poiché alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di danni conseguenti o fortuiti, i limiti di cui sopra potrebbero non essere applicabili. In questi soli casi la responsabilità globale di Zetema e myCicero S.r.l. potrà superare l’importo effettivamente pagato dal Cliente (ove applicabile) per la fruizione della Card Roma Pass attraverso l’applicazione “Roma Pass” e il software a essa connesso.
L’Utente accetta che myCicero S.r.l. è proprietaria di diritti, titolo e interesse relativi all’applicazione “Roma Pass” e al software ad essa connesso. L’Utente si impegna a non alterare, distruggere, oscurare o rimuovere in altro modo eventuali marchi o diritti proprietari protetti da copyright per quanto concerne i siti o le Applicazioni di myCicero.
Utilizzo dell’Applicazione: Zetema e myCicero consentono all’Utente un utilizzo dell’Applicazione per uso personale e non commerciale. l'Utente si impegna a non divulgare le proprie credenziali di accesso a terzi. L'Utente si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la password rimanga sicura e confidenziale. Accetta di cambiarla e di informare Zetema e myCicero immediatamente se ha motivo di ritenere che un terzo sia a conoscenza della password o se la password è o potrebbe essere utilizzata in modo non autorizzato. L'Utente è anche responsabile del controllo dell'accesso di terzi allo smartphone su cui è stata scaricata l'APP.
L’Utente è inoltre autorizzato a scaricare, installare e utilizzare le Applicazioni Mobili sul Suo cellulare al fine di avere accesso ai Servizi offerti in conformità con i presenti Termini e Condizioni.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, l'Utente riconosce e accetta di essere responsabile di tutte le attività svolte tramite l'APP con il proprio account e password. L'Utente non deve utilizzare l'APP per causare interruzioni, danni o malfunzionamenti dell'APP e/o dei servizi forniti tramite di essa, né per scopi fraudolenti, attività illegali o per provocare disturbo o danno.
Zetema e myCicero si riservano il diritto di impedire l'accesso all'APP, sospendere o chiudere l'account dell'Utente se il loro comportamento giustifica tali provvedimenti.
Ciò avverrà in particolare in caso di violazione di leggi esistenti e disposizioni contrattuali applicabili.
L'APP non è destinata né adatta all'uso da parte di minori di 12 anni senza la supervisione diretta di adulti e né Zetema, né myCicero saranno responsabili per qualsiasi utilizzo dell'APP in violazione di questa clausola.
Proprietà Intellettuale: L’accesso al Sito e alle Applicazioni Mobili non conferisce all’Utente alcun diritto di proprietà intellettuale in relazione agli stessi, ma solo un diritto di utilizzo in conformità ai presenti Termini e Condizioni. L’Utente non potrà in alcun caso riprodurre, rappresentare, modificare, trasmettere, pubblicare, adattare in qualsiasi mezzo e con qualsiasi mezzo, ovvero utilizzare in qualsiasi modo, tutto o parte delle Applicazioni Mobili senza il preventivo consenso scritto di myCicero. L’eventuale utilizzo in tal senso non approvato preventivamente da myCicero, in qualsiasi modo, di tutto o parte del Sito e delle Applicazioni Mobili potrà essere oggetto di azioni idonee, in sede penale e in sede civile per la tutela del diritto d’autore e non solo. L’utilizzo di eventuali software o sistemi automatizzati finalizzati ad estrarre informazioni dal Sito o dalle Applicazioni Mobili (incluso scraping e accesso diretto all’API) è vietato senza il preventivo consenso scritto di myCicero.
Tutte le richieste di cui sopra, dovranno essere inoltrate a myCicero attraverso una comunicazione formale all’indirizzo di posta elettronica assistenza@mooneygo.it con l’indicazione della motivazione per la quale si chiede l’effettuazione della specifica operazione.
Costi del Servizio: la registrazione su “Roma Pass" è gratuita.
Responsabilità per la password personale ed uso non autorizzato del servizio: l’Utente si impegna a non rivelare a nessuno la password utilizzata per accedere all’APP, a non trascrivere la password in modo tale che terzi ne possano capire l’uso e a non conservare annotazioni della password in modo che altre persone abbiano accesso all’app.
L’Utente deve immediatamente segnalare al Servizio di assistenza Zetema e myCicero ove abbia ragione di ritenere che terzi abbiano avuto accesso alla propria utenza o siano venuti a conoscenza della password.
L’Utente si impegna altresì a segnalare tempestivamente al Servizio Clienti Zetema e myCicero nel caso in cui ritenga che il proprio Account sia stato utilizzato da una persona non autorizzata o in una modalità non autorizzata.
Limitazioni di responsabilità: salvi i casi di dolo o colpa grave, myCicero e Zetema non sono responsabili per ogni danno o perdita se:
Conto prepagato myCicero: tramite il conto prepagato myCicero l’Utente potrà procedere al pagamento dei Servizi abilitati su “Roma Pass”. Per poter ricaricare ed utilizzare il conto prepagato, l’Utente deve aver correttamente completato la procedura di registrazione. A tal fine, l’Utente dichiara e garantisce, inoltre, di agire in nome e per conto proprio e non in qualità di rappresentante o mandatario di un terzo.
Il conto prepagato non ha costi per l’Utente, così come non sono previsti costi o commissioni per la ricarica del credito del conto prepagato con carta di credito o con gli altri metodi di pagamento accettati da myCicero, fatta eccezione per le ricariche effettuate tramite rete Mooney, che prevede un costo aggiuntivo relativo alle commissioni come da listini Mooney vigenti.
Il rimborso del conto prepagato non ancora utilizzato, avverrà dietro esplicita richiesta da parte dell’Utente via email all’indirizzo assistenza@mooneygo.it. L’importo da rimborsare verrà decurtato di un costo fisso di gestione pratica di € 2,50. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario effettuato entro 30 giorni dalla data della richiesta.
La richiesta di Rimborso sarà respinta qualora:
Le presenti Condizioni di utilizzo e il Contratto sono disciplinati dalla legge italiana.
Nel caso in cui un Utente sia cittadino dell'Unione Europea, prevarranno le disposizioni in materia di tutela dei consumatori fornite dallo Stato membro di residenza dell'Utente.
In ogni caso, l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite per i contratti di vendita internazionale di beni (Convenzione di Vienna del 11 aprile 1980) è espressamente esclusa.
Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, risoluzione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Roma.